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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Fa. callbyte.com
§ 1 Geltungsbereich
(1) Sämtliche Leistungen und Lieferungen der Firma
callbyte.com
werden auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen erbracht.
(2) Von diesen Geschäftsbedingungen insgesamt oder teilweise
abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur
anerkannt, wenn diesen ausdrücklich zugestimmt wird.
(3) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann
ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender Allgemeinen
Geschäftsbedingungen des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos
erbringen.
(4) Mit der Erteilung des Auftrages wird die ausschließliche
Gültigkeit dieser Geschäftsbedingungen durch den Kunden anerkannt.
(5) Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden 14 Tage
nach deren Veröffentlichung auf
callbyte.com wirksam, sofern der Kunde den
jeweiligen Änderungen nicht spätestens 14 Tage nach der Veröffentlichung
widerspricht.
callbyte.com wird den Kunden Änderungen
an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen per Rundmail mitteilen.
§ 2 Leistungspflichten
(1)
callbyte.com übernimmt nach schriftlicher oder
mündlicher Beauftragung auf Grund der Beauftragung die zu erbringende
Leistung beim Kunden.
(2) Dem Kunden wird eine Rechnung per Email zugesendet. Wird eine
Zusendung der Rechnung durch die Post gewünscht, so sind wir berechtigt
Ihnen die tatsächlich anfallenden Portokosten in Rechnung zu stellen.
§ 3 Vertragschluss und Vertragsbeendigung
(1) Ein Vertrag zwischen dem Unternehmen
callbyte.com
und dem Auftraggeber kommt entweder durch eine schriftliche
Auftragsbestätigung per Brief, Fax oder E-Mail seitens des Unternehmens
oder durch Erfüllung des Auftrags seitens des Unternehmens
callbyte.com
zustande. Das Unternehmen hat das Recht, noch nicht bestätigte Aufträge
auch ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
(2) Vom Auftraggeber mündlich erteilte Aufträge und
Auftragsänderungen bereits bestätigter Aufträge werden nur wirksam, wenn
sie von dem Unternehmen schriftlich bestätigt sind.
(3) Für die Verträge gelten die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses
jeweils gültigen Preislisten des Unternehmens.
(4) Eine Stornierung/Kündigung des Auftrags erkennen wir jederzeit
an. Zu ihrer Wirksamkeit bedarf es der Schriftform. Die
Stornierung/Kündigung kann auch per Telefax erfolgen.
§ 4 Preise, Zahlung und Fälligkeit
(1) Für die Verträge gelten die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses
jeweils gültigen Preislisten des Unternehmens, sofern einzelvertraglich
nichts anderes vereinbart wurde. Diese finden sie auf
callbyte.com.
(2)
callbyte.com ist berechtigt, die Preise
jederzeit anzupassen. Die Anpassung wird nur dann ausgeführt, wenn die
Kostensituation es erfordert, aber auf keinen Fall mehr als 10%
Aufschlag des vereinbarten Preises ausmachen. Preisänderungen für
vereinbarte und bestätigte Aufträge werden wirksam, wenn sie von dem
Unternehmen einen Monat vor der Einstellung mit neuem Preis angekündigt
werden. In diesem Fall steht dem Auftraggeber ein Rücktrittsrecht zu,
welches innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Erhalt der Mitteilung durch
Erklärung ausgeübt werden muss.
(3) Die Rechnungserstellung erfolgt per E-Mail an die vom Kunden
angegebenen E-Maidadresse. Verlangt der Kunde eine Versendung der
Rechnung auf dem Postweg, so sind wir berechtigt für jede Versendung das
tatsächlich angefallene Porto zu verlangen.
(4) Wählt der Kunde Lastschrift als Zahlungsmethode ermächtigt er
callbyte.com widerruflich, die von Ihm entrichtenden
Zahlungen bei Fälligkeit zu Lasten seines Kontos durch Lastschrift
einzuziehen. Teileinlösungen werden im Lastschriftverfahren nicht
vorgenommen. Bei Rücklastschriften entstehen zusätzliche Kosten in Höhe
von 10,00 Euro.
(5) Bei Rechnungszahlern tritt der Verzug mit Überschreitung der
Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungsstellung per Email ein.
callbyte.com
ist nicht verpflichtet dem Kunden eine Mahnung zuzustellen.
(6) Bei vorzeitiger Kündigung werden bereits getätigte, aber noch
nicht berechnete Leistungen abgerechnet und dem Kunden in einer
ordentlichen Rechnung zugestellt.
(7) Bei bestellten Computersystemen ist eine Anzahlung in Höhe von
50% des Auftragswertes zu leisten.
§ 5 Gewährleistung/Garantie
(1) Die Gewährleistungsrechte des Kunden richten sich nach den
allgemeinen gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes
bestimmt ist. Für Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber callbyte.com
gilt die Regelung in § 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(2) Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche des Kunden beträgt
bei Verbrauchern bei neu hergestellten Sachen 2 Jahre, bei gebrauchten
Sachen 1 Jahr. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist bei
neu hergestellten Sachen 1 Jahr, bei gebrauchten Sachen 6 Monate. Die
vorstehende Verkürzung der Verjährungsfristen gilt nicht für
Schadensersatzansprüche des Kunden aufgrund einer Verletzung des Lebens,
des Körpers, der Gesundheit sowie für Schadensersatzansprüche aufgrund
einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche
Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels
des Vertrags notwendig ist. Die vorstehende Verkürzung der
Verjährungsfristen gilt ebenfalls nicht für Schadensersatzansprüche, die
auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von
callbyte.com, seiner gesetzlichen Vertreter oder
Erfüllungsgehilfen beruhen.
(3) Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Liefer- bzw.
Leistungsdatum. In folgenden Fällen wird grundsätzlich keine Garantie
übernommen. Bei nachträglicher Änderung der Konfiguration an Hard-
und/oder Software durch den Auftraggeber, bei unsachgemäßer Behandlung,
bei normalem Verschleiß, bei Verwendung von Raubkopien oder nicht
lizenzierter Software durch den Kunden. Für Folgeschäden, die aus den
zuvor genannten Gründen resultieren, wird ebenfalls die Haftung
ausgeschlossen.
(4) Eine Gewährleistung für offensichtliche Mängel ist davon abhängig,
dass der Kunde uns dies unverzüglich nach Liefer- bzw. Leistungsdatum
anzeigt.
(5) Für die erbrachten Computerdienstleistungen / Reparaturen übernimmt
callbyte.com eine Garantie von sechs Monate. Ein
Garantieanspruch besteht nicht bei nachträglicher Änderung der
Konfiguration an Hard- und/oder Software durch den Auftraggeber, bei
unsachgemäßer Behandlung, bei normalem Verschleiß, bei Verwendung von
Raubkopien oder nicht lizenzierter Software durch den Kunden sowie bei
Selbstreparatur.
§ 6 Haftung/Haftungsausschluss
(1) Für Schäden haftet
callbyte.com nur dann, wenn
callbyte.com
oder einer ihrer Erfüllungsgehilfen eine wesentliche Vertragspflicht
(Kardinalpflicht) in einer den Vertragszweck gefährdenden Weise verletzt
hat oder der Schaden auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz von
callbyte.com
oder einer ihrer Erfüllungshilfen zurückzuführen ist. Erfolgt die
schuldhafte Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht
(Kardinalpflicht) nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich, ist die
Haftung von
callbyte.com auf den Schaden begrenzt, der
für
callbyte.com bei Vertragsschluss vernünftigerweise
voraussehbar war.
(2) Die Haftung von
callbyte.com wegen zugesicherter
Eigenschaften, bei Personenschäden sowie auf Grund zwingender
gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.
(3)
callbyte.com haftet nicht:
a. wenn bei einem Kundenreparaturauftrag bereits vorhandene Hardware
neu zu installierende oder vorhandene andere Hardware durch einen
versteckten Schaden, den der Auftraggeber kannte und nicht offenbart hat
oder durch eine unsachgemäße Vorreparatur durch Dritte, zerstört oder
beschädigt wird;
b. wenn bei einem Kundenreparaturauftrag die vorhandene oder neu zu
installierende Hardware Datenkomponenten mit Kundensoftware oder Dateien
durch einen versteckten Schaden beschädigt oder zerstört wird;
c. wenn bei einem Kundenreparaturauftrag bereits vorhandene Software neu
zu installierende oder andere vorhandene Software durch einen
versteckten Schaden beschädigt und das Betriebsystem nicht mehr starten
kann;
d. wenn bei einem Kundenreparaturauftrag bereits vorhandene Software neu
zu installierende oder andere vorhandene Software durch einen
versteckten Schaden Kundendaten beschädigt oder zerstört werden.
(4) In jedem Fall ist die Haftung von
callbyte.com
beschränkt auf einen Betrag von Euro 500,00 pro Schadensfall.
7. Aufrechnung
Gegen unsere Forderungen kann der Kunde nur mit unwidersprochenen oder
rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Entsprechendes gilt
für die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrecht sowie der Einrede
gemäß § 639 Abs.1 BGB und § 478 Abs.1 BGB.
§ 8 Abtretungs- und Verpfändungsverbot
Die Abtretung oder Verpfändung von dem Kunden gegenüber
callbyte.com
zustehenden Ansprüchen oder Rechten ist ausgeschlossen, sofern
callbyte.com
nicht schriftlich zustimmt. Zur Zustimmung ist der
callbyte.com
nur verpflichtet, wenn der Kunde ein berechtigtes Interesse an der
Abtretung oder Verpfändung nachweist.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von
callbyte.com.
§ 10 Pflichten des Kunden
Der Kunde sichert zu, dass die an
callbyte.com
mitgeteilten Daten richtig und vollständig sind. Er verpflichtet sich,
callbyte.com jeweils unverzüglich über Änderungen der
mitgeteilten Daten zu unterrichten und auf entsprechende Anfragen von
callbyte.com binnen 14 Tagen ab Zugang die aktuelle
Richtigkeit zu bestätigen. Dieses betrifft insbesondere Name,
Kontonummer und Bankleitzahl, sowie die postalische Adresse des Kunden.
§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB
Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von
Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die
Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform,
jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der
wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der
ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer
Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs.
1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1
BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist
genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
callbyte.com
IK Michael Siwczyk
Große Burgstr. 26
17192 Waren (Müritz)
bautech24@gmx.net
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen)
herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder
teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren,
müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von
Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache
ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft
möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die
Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße
Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem
Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles
unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen
sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der
Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten
entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag
von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der
Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine
vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die
Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Artikel werden
bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen
innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der
Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren
Empfang.
Besondere Hinweise
Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Ihr
Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer
ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder
Sie diese selbst veranlasst haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 12 Datenschutz
callbyte.com weist gemäß § 33 BDSG darauf hin, dass
personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung gespeichert
werden. Die Daten werden im Rahmen der Vertragsdurchführung nicht an
Dritte übermittelt werden.
§ 13 Rechtswahl und Gerichtsstand
(1) Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen
callbyte.com
und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland
Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis
zwischen dem Kunden und
callbyte.com ist der Sitz des
Anbieters, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine
juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein
öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.
§ 14 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam
sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Stand: 12.05.2015
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